Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Ultimo aggiornamento: 20.02.2025

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano gli acquisti effettuati tramite il sito web di MYTHOS DECO CREAZIONI D’INTERNI SAGL (www.mythosdeco.ch) e stabiliscono i diritti e gli obblighi sia del venditore che del cliente. Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le seguenti condizioni.

1. Informazioni Generali

Titolare dell'e-commerce:
MYTHOS DECO CREAZIONI D’INTERNI SAGL
Via Madonnetta 15, 6900 Lugano
E-mail: info@mythosdeco.ch
Telefono: +41 (0)91 922 97 28

La vendita dei prodotti tramite il sito è destinata esclusivamente ai consumatori finali residenti in Svizzera.

2. Prodotti e Disponibilità

2.1 Descrizione dei Prodotti

MYTHOS DECO CREAZIONI D’INTERNI SAGL si impegna a fornire descrizioni accurate e immagini rappresentative dei prodotti; tuttavia, piccole differenze nei colori o nei materiali possono verificarsi a causa di impostazioni dello schermo o variazioni produttive.

2.2 Disponibilità

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito, ma può variare in tempo reale. In caso di indisponibilità dopo l’acquisto, il cliente verrà informato e potrà scegliere tra un rimborso completo o una sostituzione con un prodotto equivalente.

3. Prezzi e Pagamenti

3.1 Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in Franchi Svizzeri (CHF) e includono l'IVA applicabile. Eventuali spese di spedizione vengono calcolate e indicate al momento del checkout.

3.2 Modalità di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:

• Bonifico bancario anticipato

L'ordine sarà elaborato solo dopo la ricezione del pagamento.

4. Spedizione e Consegna

Di norma è possibile ritirare il prodotto in negozio, senza costi aggiuntivi. È tuttavia possibile, su richiesta esplicita del cliente, effettuare spedizioni in Svizzera. Eventuali spedizioni sono a carico del cliente.

4.1 Tempi di Consegna

I tempi di consegna variano a seconda della disponibilità e dell’indirizzo di spedizione. Generalmente:

• Svizzera: 3-7 giorni lavorativi

Eventuali ritardi non danno diritto a richieste di risarcimento.

4.2 Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono indicati al momento dell’ordine e variano in base al peso e alla destinazione del pacco.

4.3 Verifica della Merce

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a controllare che il pacco non presenti danni evidenti. Eventuali problemi devono essere segnalati entro 48 ore all’indirizzo info@mythosdeco.ch.

5. Diritto di Recesso e Resi

5.1 Diritto di Recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza necessità di giustificazione.

Per esercitare il recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a info@mythosdeco.ch e restituire il prodotto in condizioni originali, con etichetta (se presente), non usato e con imballaggio intatto.

Non si accettano resi senza una ricevuta d’acquisto o una prova di pagamento valida.

5.2 Spese di Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori o difetti imputabili a MYTHOS DECO CREAZIONI D’INTERNI SAGL. Tuttavia, è possibile riconsegnare la merce direttamente in negozio, senza costi aggiuntivi.

5.3 Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

⚠️ Eccezioni: Non si accettano resi su prodotti personalizzati o su misura.

6. Garanzia e Assistenza

6.1 Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti da una garanzia legale di 2 anni per difetti di fabbricazione, in conformità alla legislazione svizzera sulla vendita di beni di consumo.

6.2 Esclusioni di Garanzia

La garanzia non copre:

• Danni causati da uso improprio, manutenzione errata o normale usura.
• Modifiche non autorizzate al prodotto.
• Danni derivanti da cause esterne (incidenti, umidità, ecc.).

6.3 Richieste di Assistenza

Per attivare la garanzia, contattaci a info@mythosdeco.ch fornendo prova d’acquisto e foto del difetto.

7. Responsabilità

MYTHOS DECO CREAZIONI D’INTERNI SAGL non è responsabile per:

• Ritardi o mancata consegna causati da eventi di forza maggiore (scioperi, disastri naturali, pandemie, ecc.).
• Danni indiretti derivanti dall’uso improprio dei prodotti.
• Errori tipografici o inesattezze nelle descrizioni dei prodotti, se non intenzionali.

L’uso del sito è a rischio dell’utente. MYTHOS DECO CREAZIONI D’INTERNI SAGL non garantisce che il sito sia sempre disponibile senza interruzioni o errori tecnici.

8. Protezione dei Dati Personali

I dati personali vengono trattati nel rispetto della nostra Privacy Policy, in conformità alla Legge Federale sulla Protezione dei Dati (LPD) e, se applicabile, al GDPR.

Le informazioni fornite dai clienti sono utilizzate esclusivamente per l’elaborazione degli ordini, la gestione del rapporto commerciale e, previo consenso, per finalità di marketing.

9. Modifiche alle Condizioni Generali

MYTHOS DECO CREAZIONI D’INTERNI SAGL si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le modifiche saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul sito.

Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dal diritto svizzero.

In caso di controversie, il foro competente è quello di Lugano, salvo disposizioni inderogabili a tutela del consumatore.

Per qualsiasi chiarimento o richiesta di assistenza, puoi contattarci a:

MYTHOS DECO CREAZIONI D’INTERNI SAGL
E-mail: info@mythosdeco.ch
Telefono: +41 (0)91 922 97 28

Indirizzo: Via Madonnetta 15, 6900 Lugano

Accettazione delle Condizioni

Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.