Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 21.02.2025

Mythos Deco Creazioni d’Interni Sagl si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti e visitatori, trattando i dati personali in conformità con la Legge Federale sulla Protezione dei Dati (LPD - RS 235.1) e, se applicabile, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - UE 2016/679).

Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando interagisci con noi, sia online che offline.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Mythos Deco Creazioni d’Interni Sagl

E-mail: info@mythosdeco.ch
Indirizzo: Via Madonnetta 15, 6900 Lugano
Telefono: 091 922 97 28

Se hai domande sul trattamento dei tuoi dati o desideri esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai riferimenti sopra indicati.

Dati personali raccolti

Dati forniti direttamente dall’utente

Nome e cognome
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Indirizzo di fatturazione e spedizione
Dati di pagamento (trattati tramite fornitori di servizi terzi sicuri)
Informazioni fornite attraverso moduli di contatto o assistenza clienti

Dati raccolti automaticamente

Indirizzo IP e dati di navigazione
Tipo di browser e dispositivo
Preferenze di navigazione e interazioni con il sito
Cookie e tecnologie di tracciamento (vedi la Cookie Policy per maggiori dettagli)

Finalità e base giuridica del trattamento

I dati vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

Finalità		Base giuridica
Gestione ed evasione degli ordini		Esecuzione del contratto
Fornitura di assistenza clienti		Legittimo interesse
Comunicazioni relative agli acquisti o richieste		Esecuzione del contratto
Invio di newsletter e offerte promozionali		Consenso esplicito
Analisi delle interazioni per migliorare il sito		Legittimo interesse
Adempimento di obblighi legali e fiscali		Obbligo legale
Prevenzione di frodi e sicurezza informatica		Legittimo interesse / Obbligo legale

Il conferimento dei dati per le finalità contrattuali e legali è obbligatorio. Il mancato conferimento può impedire la fornitura del servizio richiesto. Il trattamento per finalità di marketing avviene solo previo consenso dell’utente.

Condivisione dei dati personali

I tuoi dati possono essere comunicati a soggetti terzi solo nei seguenti casi:

Fornitori di servizi essenziali (es. piattaforme di pagamento, servizi di spedizione, assistenza clienti) per l’esecuzione del contratto.
Fornitori di servizi di marketing e analisi (Google, Meta) per il miglioramento dell’esperienza sul sito, previo consenso.
Autorità pubbliche se richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti.

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per scopi di marketing senza il tuo consenso esplicito.

Trasferimento dei dati all’estero

Se necessario, i tuoi dati possono essere trasferiti in paesi al di fuori della Svizzera e dell’Unione Europea. In questi casi, adottiamo misure adeguate a garantire un livello di protezione conforme alla normativa applicabile, tra cui:

Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
Decisioni di adeguatezza per paesi riconosciuti con protezione equivalente.

Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti. I principali periodi di conservazione sono:

Dati relativi agli ordini e fatturazione: 10 anni (obblighi fiscali e contabili).
Dati raccolti per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso.
Dati di contatto per richieste di assistenza: fino a 1 anno dalla risoluzione della richiesta.
Dati di navigazione e analisi: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo permanente.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Alcune delle misure adottate includono:

Crittografia dei dati sensibili
Controlli di accesso e autenticazione
Monitoraggio continuo della sicurezza informatica
Formazione del personale sulla protezione dei dati

Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro, quindi ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci eventuali attività sospette.

Diritti dell’utente

Hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati e ottenere informazioni sul loro trattamento.
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
Chiedere la cancellazione dei tuoi dati nei casi previsti dalla legge.
Limitare il trattamento se contesti l’esattezza dei dati o ti opponi al trattamento.
Ricevere i tuoi dati in formato portabile per trasferirli a un altro servizio.
Revocare il consenso per i trattamenti basati su di esso.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo info@mythosdeco.ch.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa, puoi presentare un reclamo scritto a info@mythosdeco.ch.

Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se significative, ti informeremo tramite e-mail o notifica sul sito.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa per rimanere aggiornato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati.

Per qualsiasi domanda, puoi contattarci a:

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E-mail: info@mythosdeco.ch
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